Tham khảo

Quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa đầu cuốiKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot

Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

78winh Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên

1
được ủy quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người chơi. Lịch sử đặt cược, số dư ví và thời gian truy cập được lưu để phục vụ báo cáo tài
2
khoản và giải quyết tranh chấp, tuân thủ luật địa phương nơi dịch vụ được phép hoạt động. Cookie và mã theo dõi giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, ngăn gian lận và cải thiện trải nghiệm điều hướng giữa live casino, slot và
3
thể thao. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà vẫn sử dụng đầy đủ chức năng nạp rút và chơi. Nếu có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua
4
email đăng ký hoặc hiển thị trên trang chủ trước khi áp dụng. Chính sách này chỉ áp dụng cho người chơi ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập 78winh.

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên trách. Đính kèm tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và mô tả ngắn gọn nội dung cần thay đổi để đội ngũ xác minh nhanh hơn.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và yêu cầu nhân viên chuyển vụ việc cho bộ phận bảo mật dữ liệu. Thời gian phản hồi thường trong vài phút nếu bạn chat trong giờ hành chính.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập mục Tài khoản trong lobby, chọn tab Quyền riêng tư và điền form yêu cầu xóa hoặc tải dữ liệu. Hệ thống tự động ghi nhận và gửi mã xác nhận qua SMS để bảo đảm đúng chủ tài khoản thực hiện.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và không bao giờ truy cập mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động để ngăn người khác dùng thiết bị của bạn truy cập tài khoản khi bạn quên đăng xuất.

Mã hóa dữ liệu Tất cả thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ đi qua kênh TLS 1.3 để chặn nghe lén hoặc giả mạo.

Quản lý cookie Cookie bắt buộc ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie không bắt buộc theo dõi trang bạn xem để đề xuất game phù hợp. Bạn có thể từ chối loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng nạp rút.

Bảo mật tài khoản Mật khẩu được băm một chiều; ngay cả quản trị viên cũng không thể xem bản gốc. Bạn nên bật xác thực hai yếu tố qua SMS để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi số điện thoại liên kết.

Lưu trữ và xóa Lịch sử đặt cược được giữ bảy năm để đáp ứng quy định báo cáo tài chính địa phương. Sau khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn trong vòng chín mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh phục vụ kiểm toán.

Giải đáp về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và địa chỉ IP để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Không yêu cầu giấy tờ tùy thân trừ khi rút số tiền lớn cần kiểm tra chống gian lận.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không bán hoặc cho thuê danh sách người chơi cho bên quảng cáo. Cơ quan pháp luật địa phương có thể yêu cầu dữ liệu theo lệnh.

Cookie bắt buộc ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi trang bạn truy cập để đề xuất game phù hợp hơn. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà vẫn nạp rút và chơi bình thường.

Vào mục Tài khoản, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, rút hết số dư còn lại và xác nhận qua mã SMS. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn sau chín mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh phục vụ kiểm toán tài chính.

Khi có thay đổi quan trọng về cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, chúng tôi gửi email thông báo trước ít nhất mười bốn ngày và hiển thị bản cập nhật trên trang chủ. Tiếp tục sử dụng sau thời hạn đó đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.

Tham khảo